OBSERVADOR DA QUALIDADE

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SAI DE PERTO...

Sabe aquelas pessoas para as quais você nunca conta uma novidade? Elas sempre “já sabiam”. Você nem termina de falar e elas já descrevem algo parecido que aconteceu com uma amiga delas, uma prima, uma vizinha... E, é claro, haviam previsto o acontecimento.

No mundo corporativo, são denominados “profissionais sabe-tudo”. Na opinião do sócio-diretor da LCZ Consultoria e Desenvolvimento, Luis Felipe Cortoni, esse tipo de comportamento está muito mais ligado à personalidade do indivíduo. Ele classifica os profissionais "sabe-tudo" em dois tipos: o primeiro é o “narciso”, que, obcecado por suas próprias idéias e opiniões, demonstra um tipo de negação com relação ao outro. Muitas vezes, pessoas com este perfil conseguem chegar a posições de liderança. O segundo é o que deseja passar a impressão de estar sempre certo porque sente necessidade de afirmação. Ao contrário do “narciso”, ele usa isso como um mecanismo de defesa.
Evidentemente, tais atitudes prejudicam a empresa e a equipe.

Mas não é só nas empresas que existem essas figuras desagradáveis. Elas aparecem em qualquer área do relacionamento humano. São os chamados “professores de Deus”. Embora dotadas de plenas aptidões auditivas, são desprovidas da capacidade de ouvir os outros. Estão sempre a “ensinar”, dando lições, corrigindo, apontando caminhos...

Para especialistas como a gerente de Planejamento de Carreira da Manager Assessoria em Recursos Humanos, Marisa Ayub, geralmente o efeito é justamente o contrário do que se pretende: pessoas assim perdem a credibilidade e provocam desgastes nas relações.