O gerente do Banco afirmou que todos os bloquetos de títulos são remetidos ao devedor, para que este possa escolher como e onde pagar. Alega que pode ter havido algum problema de comunicação. Isso com certeza houve: além do emitente do título, alguém do próprio banco disse o contrário. Outra complicação foi criada pela concessionária de automóveis. Enviou um aviso ao cliente dizendo que o título estava em carteira, mas mandou para cobrança no Banco. Ainda bem que o cliente ajudou, pois a confusão poderia ter sido muito maior...