OBSERVADOR DA QUALIDADE

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Gerente Muito Ocupada...

 

 

Comentários:  Por questões de segurança, nas residências é até recomendável que se diga apenas “alô” ao atender ao telefone e que se exija de quem está ligando que se identifique primeiro. Porém, nas empresas e organizações em geral, tal procedimento é inadmissível. Uma ótima maneira de atender ao telefone é dizendo o nome da empresa, seguido de “bom dia” ou “boa tarde” conforme o caso. 

Ainda bem pra eles que eu não era um cliente... Já pensou se fosse alguém querendo fechar aquele contrato há muito desejado?