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OBSERVADOR DA QUALIDADE |
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Você nunca mais vai aceitar nem fazer as coisas do mesmo jeito. |
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Recebemos correspondência de um
leitor do jornal Ótimo, a qual transcrevemos a seguir, sem nenhum comentário
de nossa parte, deixando a apreciação para o público usuário do serviço:
“Como é de conhecimento de todos, os órgãos Federais, Estaduais e Municipais são vistos de maneira geral como parte pouco significativa da maneira com que são atendidos pelos funcionários que ali atuam. Pois convém salientar de que ainda existem órgãos dentro destas esferas que tem um atendimento de forma exemplar e cordial junto às pessoas que as procuram. Eu, como mero Funcionário Público Estadual, pertencente à Secretaria de Segurança Pública, no setor de Identificação, vejo de forma literalmente diferente certas coisas. Em data não muito longínqua, tivemos o luxo de fazer uma pesquisa junto a estes órgãos dentro do estado e, para nossa surpresa, pudemos constatar de que as cédulas de identidades expedidas teriam um prazo variável de trinta a noventa dias aproximadamente para a entrega das mesmas. Pois devo dizer que aqui em Canoinhas na 22ª D.R.P., setor de Identificação as cédulas de identidades são expedidas e entregues na mesma hora, coisa inédita dentro do estado. Aqui neste setor todas as pessoas são atendidas de forma cordial, atenciosa e sem distinções. Hoje neste setor são expedias em média vinte e cinco cédulas de identidade por dia, tudo isso com equipamentos rudimentares (máquina de escrever). Ponto Final!”.
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