OBSERVADOR DA QUALIDADE

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DELÍCIAS DA PRIVATIZAÇÃO (I)

Recentemente houve uma promoção de uma distribuidora de combustíveis em que os clientes que abasteciam nos postos com a sua bandeira, recebiam tíquetes para participar de um sorteio. Era necessário cadastrar os cupons, para “se tornar um campeão”. Existiam duas as maneiras de efetuar o cadastro: uma gratuitamente, pela internet. Outra, por meio de mensagem de texto no telefone celular, porém com custo de R$ 0,31, mais impostos. Só que ocorria o seguinte: a página da internet estava sempre indisponível. No zero oitocentos da empresa informavam que era devido ao grande número de acessos e que precisava “ficar tentando” e que, pelo celular, ia rapidinho... Huuummm!!!